New.HR Podcast: Профессия UX-исследователь с Ксенией Стерниной

Мы выпустили пилотный выпуск подкаста New.HR. Первое интервью с Ксенией Стерниной, UX Research Director Mail.Ru Group.

Статью на основе подкаста читайте тут.

Мы поговорили с Ксенией о том, что это за профессия UX исследователь, какие бизнес-задачи она решает, как попасть в профессию и куда она развивается.

Кому будет интересно?

  • Тем, кому интересно узнать, как в Mail.Ru Group устроен UX Research
  • Рекрутерам, чтобы глубже погрузиться в профессию.
  • Тем, кто хочет реализовать себя в профессии ресечера.
  • Коллегам-ресечерам, которым интересно, узнать мнение Ксюши по холиварным вопросам 🙂 Например, надо ли платить респондентам и куда движется профессия?

Где слушать?

Слушать New.HR подкаст можно на любой платформе: SoundCloud, Apple или Google Podcast, Castbox, Overcast, Youtube. Можно слушать прямо в Телеграме @newhrpodcast.

Чтобы видеть анонсы всех мероприятий добавляйтесь в ТГ-чат "Лекции от New.HR"

Тайминг подкаста

00:01:00 - Кто вообще занимается UX.

00:04:10 - Как устроено работа с UX в Mail.Ru Group.

00:06:40 - Что такое Product Discovery, какие задачи решает и какие методики использует (интервью, наблюдение, eye tracker).

00:11:00 - Кейс-исследование: "Как люди читают медиа?"

00:12:20 - Что такое UX тестирование, какие задачи решает.

00:15:30 - Какое количество респондентов достаточно для UX исследования и как их выбирать?

00:17:00 - Про метод RITE (Rapid Iterative Testing and Evaluation)

00:19:00 - Как искать респондентов? Как искать самому? Как ищут профессиональные "полевики"?

00:22:00 - Надо ли платить ли респондентам? Сколько? А если респонденту деньги не нужны, как быть тогда?

00:26:21 - Что такое "профессиональный респондент"? Как фильтровать таких "ходоков"?

00:36:00 - Кейс-исследование: "Что люди ищут в мессенджерах?"

00:37:00 - Про нейро-физиологические и психо-физиологические методы исследования.

00:46:45 - Как UX-ресечеры могут помочь своей компании принять решение о покупке другой компании или продукта?

00:48:10 - Про команду, найм и поиск людей. Откуда приходят в профессию? Какие есть ограничения в связи с бэкграундом?

00:54:06 - Как оценивать UX-ресечера? Вопросы, кейсы. Как оценивать Hard и Soft skills?

00:59:40 - За что ты увольняешь людей?

01:02:45 - Джуны, Мидлы и Сеньоры в профессии UX ресечера.

01:06:15 - Как доносить данные исследования? Как вообще доносить данные в современном мире?

01:12:35 - Куда движется профессия? Какие в ней есть перспективы?

Author image
About New.HR
Moscow Website
Рекрутинговое агентство New.HR. Помогаем решать задачи бизнеса с помощью найма правильных людей.